Termeni acordare garantie:

- Orice produs cumparat de la Sc.Promotor.Srl beneficiaza de Garantie.

- Produsul defect se trimite prin Curier catre firma noastra.

- Transportul de returnare este suportat de Sc.Promotor.Srl pentru produsele ce au beneficiat de garantie.

- Garantia se anuleaza in cazul in care s-au facut modificari la produsul trimis de noi , in cazul in care produsul sa defectat din alte motive decat cele tehnice ( ex: apa , lovituri , montaj incorect)

ATENTIE !!!

- Trimiteti doar produsul defect.

- Specificati pe un bilet problema produsului.

- Lasati-ne date de contact in coletul cu produsul defect.

Termeni acordare garantie pentru piesele auto:

In cazul pieselor auto, vanzatorul este exonerat de raspundere privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:

- Piesa nu a fost cumparata de la S.C. PROMOTOR S.R.L.;
- Piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate autorizat de RAR sau de producatorul autovehiculului;
- Piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
- Piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului;
- Piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate;
- Piesa s-a uzat sau deteriorate datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator;
- Autoturismul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare (raliuri, competii sportive, etc);
- Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice);
- Piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari;
- Piesele prezinta o uzura normala.

Piesele care fac obiectul unei reclamatii in garantie vor fi insotite de urmatoarele documente:

- Copie sau factura de achizitie de la S.C. PROMOTOR S.R.L., bonul sau chitanta cu care a fost cumparata piesa;
- Dovada montarii intr-un service autorizat R.A.R (deviz de montaj) si documentele fiscale aferente;
- Nota de constatare emisa de catre un service autorizat R.A.R. prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea.
- Copia dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului;
- Copie autorizatie R.A.R. a service-ului unde s-a facut montajul (fata + verso)

Reclamatia depusa de comparator va fi analizata si va primi un raspuns in termen de 15 zile lucratoare de la data receptiei produselor reclamate la sediul vanzatorului, insotite de toate documentele enumerate mai sus.

Adresa garantie :

Sc Promotor Srl

Str. Avram Iancu Nr. 72 Loc. Sebes Jud. Alba

Produsele vor fi inlocuite pe garantie direct la firma noastra sau in anumite cazur de catre furnizorul nostru.

Noi ne asumam responsabilitatea de a va fi inlocuit produsul pe perioada garantiei .

In cazul in care un produs trebuie inlocuit iar la noi in stoc nu mai exista acel produs vi se poate returna suma de bani platita.

Va multumim ca ati ales AutoLux.ro

Profita de promotii! Autentifica-te cu facebook si apasa butonul de Like pentru a prinde cele mai bune promotii AutoLux